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Formation continue : questions fréquentes

Quand mon inscription sera-elle considérée comme effective ?
Il est très important de comprendre notre façon de gérer les inscriptions. Elle ne correspond pas à celle pratiquée par d’autres organisateurs de cours.

Lorsque vous vous inscrivez, vous recevez une confirmation d’inscription par e-mail, avec un certains nombre de renseignements pratiques qui vous sont rappelés. Nous vous inscrivons alors dans notre base de donnée, mais votre inscription n’est pas pour autant validée.

Si vous n’avez pas reçu ce mail de confirmation, vérifiez dans vos spams que ce mail n’a pas été rejeté par votre hébergeur. Si c’est le cas, inscrivez formation@physiofribourg.org dans vos contacts. Si vous n’avez rien reçu, contactez-nous immédiatement à la même adresse. Il y a dû y avoir un problème et nous n’avons certainement pas reçu non plus votre inscription.

Seule la réception de votre paiement abouti à la finalisation de votre inscription. Les inscriptions sont prises en compte en fonction de la date de réception des paiements. Cela veut dire que même si vous vous êtes inscrits une année à l’avance, mais que vous effectuez votre paiement un mois avant le début du cours, la date prise en compte est bien celle du paiement. Il est alors possible que le cours soit déjà complet et que vous ne puissiez pas y participer.

Il est aussi possible que le nombre de participants ayant effectué leurs paiements soit trop petit pour que le cours soit confirmé et que votre paiement intervienne trop tardivement pour que le cours ne soit pas annulé. Il faut être conscient que les enseignants doivent effectuer diverses réservation (pour leur hébergement, leur voyage, …) et qu’ils ne peuvent pas recevoir une confirmation ou annulation au dernier moment.

Donc la meilleure pratique est d’effectuer votre paiement sans tarder.

Quelles sont vos conditions d'annulation ?

​Une annulation suppose une demande écrite (par mail ou par courrier) et doit impérativement nous parvenir au plus tard 40 jours avant le début du cours.

Une annulation après cette date ne donne droit à aucun remboursement.

Vais-je recevoir une facture, une attestation de paiement ?
Non, nous n’envoyons pas de factures. Toutes les informations pour effectuer votre paiement sont présentes sur le site et vous ont été communiquées dans le mail de confirmation d’inscription.

En ce qui concerne les attestations de paiement, vous recevrez à la fin de votre cours une attestation de participation qui comprend également l’indication du montant effectivement versé. Cette attestation tient donc également lieu d’attestation de paiement.

A quelle heure débutent et finissent les cours ?
Les cours commencent en principe tous à 9h. Si ce n’est pas le cas, l’heure de début est mentionnée dans le descriptif du cours.

L’heure de la fin des cours est laissée à l’appréciation des enseignants. Elle vous sera communiquée en début du cours. Certains enseignants vont jusqu’à 18h00, parfois un peu plus, la plupart s’arrête par contre à 17h00.

Le dernier jour, le cours s’arrête en général plus tôt, mais là aussi, chaque enseignant est libre de faire comme il le juge le plus approprié. Il y a toutefois recherche d’un consensus avec les participants.

A quel endroit ont lieu les cours et comment peut-on s'y rendre ?

En 2019, tous les cours ont lieu à la Clinique Générale, sauf Explain Pain qui aura lieu au NH Hotel.

Dès 2020, tous les cours auront lieu au NH Hotel

Tous les renseignements nécessaires sont sur notre site, accessibles en cliquant sur ce lien

Comment puis-je être informé des nouveaux cours que vous organisez ?

Vous pouvez vous inscrire au bulletin d’information de notre formation continue Vous serez ainsi les premiers informés de tous les nouveaux cours que nous organisons, ainsi que des changements éventuels apportés à notre programme. Nous utilisons également ce bulletin pour obtenir votre opinion lorsque nous envisageons d’organiser un nouveau cours et que nous ne savons pas s’il est susceptible de vous intéresser.

Si vous êtes membre de physioswiss, merci de nous communiquer votre n° de membre. Cette donnée est facultative pour ce bulletin, mais utile. Elle peut nous permettre des envois spécifiques.

Nous gardons vos données privées.
Lire notre politique de confidentialité.

Un repas est-il organisé et compris dans le prix du cours ?

Seulement pour les cours qui ont lieu à la Clinique Générale. Il s’agissait d’un arrangement avec la Clinique Générale. Les repas et les collations étaient compris dans le prix du cours en échange de la mise à disposition de la salle et d’autres prestations d’intendance. Il n’est donc pas possible de demander une diminution du prix si vous ne désirez pas manger à la Clinique Générale ou si vous désirez manger ailleurs.

Jusqu’en 2018, si cet arrangement n’avait pas existé, il aurait fallu payer un montant pour la location de la salle, l’entreposage et la mise en place du matériel. Depuis 2019, des frais supplémentaires sont facturés par la Clinique Générale pour ces prestations. Nous n’avons pas pour autant revu le prix des cours 2019 à la hausse, ce qui aurait été en principe indispensable, mais ces nouvelles conditions ne nous permettent plus de continuer à organiser des cours à la Clinique Générale.

Dès 2020 (ainsi que pour le cours Explain Pain de 2019), les cours sont organisés au NH Hotel, mais les repas ne sont plus compris dans le prix du cours. Restent toutefois les collations du matin et de l’après-midi.